Servis tiskáren · celá ČR
Servis tiskáren po celé České republice
Zaschla vám hlava, tiskárna krčí papír nebo dělá pruhy? Přijede pro ni kurýr a cesta do dílny nic nestojí — u vás doma nikdo nemusí čekat. Kolik oprava bude stát, řekneme dřív, než do stroje sáhneme.
- Svoz do servisu zdarma po celé ČR
- Diagnostika při schválené opravě zdarma
- Pevnou cenu řekneme předem
- Záruka na opravu minimálně 3 měsíce
- Opravujeme od roku 1996
Proč tiskárnu vozíme k nám do dílny
Svoz do dílny nabízíme jako první možnost a nestojí nic. Není to jenom o penězích — oprava na dílenském stole prostě dopadne líp než oprava na koberci v obýváku.
Kompletní vybavení, ne jen kufřík
V dílně jsou měřicí přístroje a nářadí, které se do vozu nevejdou; u složitější závady rozhodují právě ony.
Náhradní díly máme skladem
Nestane se, že technik u vás rozebere stroj a zjistí, že chybí váleček — a jede se podruhé za týden.
Stroj jde rozebrat a pořádně protestovat
Po opravě vyjedou zkušební tisky, ověří se sken i podávání z obou zásobníků, ne jen jedna stránka na rychlo.
Nemusíte být doma
Kurýr si zásilku vyzvedne a nikdo vám nechodí po bytě; zásilka je navíc pojištěná a cesta k nám je zdarma.
Výjezd technika zůstává pro situace, kdy zařízení opravdu nejde poslat: velká kancelářská multifunkce, stroj zapojený v síti s adresářem a uživatelskými účty, nebo kus, který se kvůli váze či zabudování do nábytku odvézt nedá. Pokud váháte, napište značku, model a co zařízení dělá — poradíme, co je u vaší závady rozumnější.
S čím lidé chodí nejčastěji
Čtrnáct nejčastějších závad. U každé najdete, co si můžete zkusit sami a kdy už to je na servis.
Tiskárna netiskne
Po zmáčknutí Tisk se nestane nic, nebo úloha zmizí bez výtisku.
Zjistit vícTiskárna se nezapne
Žádná kontrolka, žádný zvuk. Příčina bývá levná i drahá.Lidově: tiskárna nereaguje
Zjistit vícZasekl se papír
Papír se zastaví vždycky na stejném místě — a to místo o závadě vypovídá.Lidově: tiskárna nebere papír, tiskárna krčí papír
Zjistit vícTiskne pruhy a bledě
Pruhy, bledý tisk nebo vynechávky. Rozhoduje směr vady na stránce.Lidově: tiskárna dělá čáry, tiskárna tiskne bledě
Zjistit vícZaschlá tisková hlava
Inkoustový stroj po delší pauze tiskne s vynechávkami, nebo vůbec.Lidově: tiskne prázdné stránky
Zjistit vícNerozpozná toner
Hlášení o prázdné nebo cizí kazetě, i když je náplň v pořádku.Lidově: tiskárna hlásí prázdný toner, i když je plný
Zjistit vícChybová hlášení a kódy
Kód na displeji říká, která část se ozvala — ne nutně, která je vadná.Lidově: bliká oranžová kontrolka
Zjistit vícŠpiní a rozmazává
Šmouhy a otisky na výtisku, u laseru často jdou setřít prstem.Lidově: tiskárna maže papír
Zjistit vícNetiskne barevně
Chybí jedna barva a všechny odstíny dostanou nádech do zelena nebo fialova.Lidově: chybí červená barva
Zjistit vícNefunguje skener
Tisk jde, skenování nebo kopírování ne — nebo naopak.Lidově: nejde naskenovat do počítače
Zjistit vícNepřipojí se k síti
Tiskárna zmizela ze sítě. Většinou se změnilo něco na routeru, ne ve stroji.Lidově: tiskárna nejde připojit, tiskárna nechytá wifi
Zjistit vícNetiskne z počítače
Stroj je v pořádku a čeká. Zadrhlo se to ve frontě, ovladači nebo sdílení.Lidově: tiskárna je offline
Zjistit vícSkřípe a zadrhává
Skřípání, klepání nebo kvílení. Díl se ozve dřív, než se rozpadne.Lidově: tiskárna kvílí a skřípe
Zjistit vícÚdržba a čištění
Preventivní prohlídka podle počtu vytištěných stran, ne podle stáří.
Zjistit vícSvoz zdarma po celé ČR
Body na mapě vedou rovnou na stránku vašeho města. Kurýr ale jezdí na každou adresu v republice, ne jen do vyznačených měst.
Kdo nás volá nejčastěji
Většinu zakázek posílají domácnosti a jednotlivci. Firmy jsou druhá skupina a ptáme se jich na jiné věci.
Nejvíc zakázek posílají obyčejné domácnosti a jednotlivci. Tiskárna doma stojí měsíc bez práce, pak ji potřebujete na jízdenky, letenku nebo referát do školy — a ona zrovna tehdy vynechává řádky nebo hlásí chybu. Druhý typický případ: zařízení koupené v e-shopu, kde není žádný prodejce po ruce a servisní nálepka na spodku odkazuje bůhvíkam.
Lidé doma a jednotlivci
Nárazový tisk je pro inkoustové stroje nejtvrdší režim, jaký existuje. Inkoust v tryskách zhoustne, dovolenkové fotky vyjedou s barevným závojem a čistící cyklus problém nespraví. U levnějších laserovek zase po dvou třech letech naskočí svislé pruhy z opotřebené zobrazovací jednotky. V obou případech si zařízení vyzvedneme a vy kvůli tomu nemusíte být celé dopoledne doma.
Firmy, kanceláře a provozovny
Druhou skupinou jsou pracoviště, kde na stroji visí fakturace a dodací listy. Tam se ptáme na jiné věci: kolik lidí na zařízení tiskne, jestli je v budově jediné a jestli existuje náhradní cesta, kudy dokumenty dostat na papír. I odsud většina strojů odjede k nám na dílnu; jen u velkých síťových multifunkcí dává smysl poslat technika na místo.
Značky, které opravujeme
Inkoustové i laserové tiskárny a multifunkce. Opravujeme i modely, které se už roky neprodávají — díly sháníme.
Máte jinou značku? Napište nám, většinou to není problém.
Co je zdarma a co stojí kolik
Sazby za servisní práci a to, co se neúčtuje vůbec. Celý ceník včetně výjezdů a expresu je na samostatné stránce.
| Služba | Cena | Poznámka |
|---|---|---|
| Servisní práce | ||
| Servisní práce 8:00–17:00 | 666 Kč/h | běžná pracovní doba |
| Servisní práce 17:00–22:00 | 908 Kč/h | večerní sazba |
| Servisní práce 22:00–8:00 | 1 755 Kč/h | noční sazba |
| Víkendy a svátky 8:00–17:00 | 908 Kč/h | — |
| Víkendy a svátky 17:00–8:00 | 1 755 Kč/h | — |
Co u nás nic nestojí
- Svoz tiskárny do servisu po celé ČR, zásilka je pojištěná.
- Stanovení pevné ceny opravy — dokud ji neschválíte, nic neděláme.
- Diagnostika na provozovně, pokud opravu schválíte.
- Osobní vyzvednutí opravené tiskárny na provozovně.
Časté dotazy
Kolik stojí oprava tiskárny?
Servisní práci účtujeme podle skutečně odpracovaného času, v pracovní den sazbou 666 Kč za hodinu. K tomu se připočítá cena dílu a u opravy na místě výjezdní paušál 666 Kč. Kolik hodin práce bude potřeba, se pozná z diagnostiky — po ní voláme s pevnou částkou a teprve po vašem souhlasu se opravuje. Rozpis najdete v ceníku služeb.
Jak dlouho trvá oprava tiskárny?
Běžně to je 1 až 7 dní. Rozhoduje značka a hlavně to, jestli máme potřebnou součástku skladem, nebo se objednává — pak se ozveme s novým termínem, jakmile ho známe. Oprava přímo u vás bývá hotová během jediné návštěvy, pokud technik závadu odhalí a příslušný díl veze s sebou.
Musím být doma, když si tiskárnu vyzvedáváte?
U předání sice někdo stát musí, ale klidně za vás, a nezabere to celé dopoledne. Termín svozu si volíte sami a kurýr přijede na dohodnutou adresu — klidně do práce, k rodičům nebo na adresu souseda, který bývá doma. Do bytu nikdo nevstupuje, zásilka se předá ve dveřích. Cesta zařízení k nám je zdarma a je pojištěná.
Co když nemám původní krabici od tiskárny?
To nevadí, většina lidí ji po pár měsících vyhodí. Stačí jakákoli pevná krabice, do které se stroj vejde i s několika centimetry místa okolo na výplň — noviny, bublinková fólie, kus staré deky. Před zabalením vyndejte kazety nebo toner a zajistěte víko skeneru. Podrobný postup s obrázky najdete v návodu, jak tiskárnu zabalit.
Vyplatí se opravit starší tiskárnu, která stála pár tisíc?
Často ano. U zaschlé hlavy, nebraného papíru nebo opotřebeného válečku bývá oprava zlomkem ceny nového stroje a zařízení pak slouží další roky. Nemá to smysl u laciného modelu s prasklou základní deskou nebo tam, kde se součástka přestala vyrábět. Po diagnostice uslyšíte částku i to, co si o opravě myslíme, a rozhodnutí necháme na vás — víc v článku, kdy se oprava vyplatí.
Koupil jsem tiskárnu v e-shopu a nikdo tu není. Pomůžete?
Ano — s tímhle se na nás lidé obracejí pravidelně. Na tom, kde jste zařízení koupili, nám nezáleží — objednáte svoz, kurýr stroj vyzvedne kdekoli v Česku a za cestu k nám neplatíte nic. Stroje po záruce tvoří většinu našich zakázek a opravu kryjeme zárukou minimálně tři měsíce. Je-li tiskárna ještě v záruce výrobce, sami do ní nezasahujeme: zprostředkování vyjde na 666 Kč a svoz do autorizovaného servisu na 424 Kč.
Naposledy aktualizováno 13. září 2026.