Časté poruchy
Servis tiskáren - orientační dodací lhůty
Veškeré opravy tiskáren řešíme po konzultaci se zákazníkem v co nejkratším možném čase. Obvykle se doba servisního zásahu pohybuje od 1-3 dnů, přičemž u všech typů závad poskytujeme možnost příplatku expresní opravy tiskárny. O možnostech expresní opravy tiskáren se informujte telefonicky nebo prostřednictvím mailového formuláře.
Servis tiskáren je možné v omezeném rozsahu řešit přímo u zákazníka. O možnosti opravy tiskárny u zákazníka se informujte telefonicky.
| Typ tiskárny | Servis tiskáren provádíme obvykle v termínu do: | Servis tiskáren EXPRES (možnost příplatku) |
|---|---|---|
| Servis HP Hewlet Packard | 1-2 dny | ANO |
| Servis Canon | 1-2 dny | ANO |
| Servis Epson | 2-3 dny | ANO |
| Servis OKI | 2-3 dny | ANO |
| Servis Brother | 2-3 dny | ANO |
| Servis Konica Minolta | 4-7 dnů | ANO |
| Servis Lexmark | 4-7 dnů | ANO |
| Servis Xerox | 4-7 dny | ANO |
| Servis Samsung | 4-7 dny | ANO |
| Ostatní tiskárny | 2-3 dny | ANO |
Nejčastější poškození tiskáren
Špatná kvalita tisku
Pravděpodobně se jedná o poškození nebo znečištění tiskové hlavy. Obvykle pomůže specializované vyčištění, nicméně ojediněle může být tisková hlava poškozena natolik, že je nezbytné provést její výměnu. Opravu tiskárny formou čištění jednoznačně doporučujeme především z důvodu finanční nenáročnosti. V případě výměny tiskové hlavy je nezbytné zvážit, je-li oprava s ohledem na aktuální hodnotu tiskárny ekonomická.
Tiskárna nepodává nebo krčí papír
V tomto případě se může jednat o znečištěný podávací mechanismus tiskárny nebo o jeho poškození. Oprava bývá obvykle v obou případech finančně nenáročná.
Tiskárna špiní papír
Obvykle se jedná o problém toneru, válce, nebo tiskové hlavy. Po stanovení přesného problému se oprava takto poškozené tiskárny řeší čištěním nebo výměnou uvedeného dílu.
Tiskárny "nevidí" toner nebo hlásí otevřená dvířka
Nejčastější příčinou je poškození čidla nebo poškození toneru. V obou případech bývá oprava tiskárny finančně nenáročná.
Tiskárna se vůbec nezapíná
Takto poškozenou tiskárnu je nejprve nutné diagnostikovat a stanovit čím je problém způsoben. Variant poškození může být několik od vadného napájecího zdroje po vadnou elektroniku tiskárny. Oprava takto poškozené tiskárny se obvykle vyplatí, nicméně bývají i případy, kdy takto poškozenou tiskárnu nemá smysl opravovat.
která se specializuje na servis veškeré výpočetní techniky a tedy i opravy tiskáren všech značek (Epson, HP, Canon, Brother, Samsung, Lexmark, Konica Minolta, Xerox, OKI, Panasonic)